L’ONVS révèle la violence dont sont victimes les soignants
Dans son rapport 2020, portant sur les données 2019, l’observatoire national des violences en milieu de santé (ONVS) publie de nombreux verbatim de soignants. Certains sont tout simplement glaçants et révèlent les violences, physiques ou verbales, auxquelles sont soumis les personnels soignants. Les chiffres, eux aussi, permettent d’appréhender le problème : 451 établissements, soit 7,8% des établissements, ont signalé 23 780 atteintes aux personnes et aux biens en 2019.
Une augmentation de 5,9% pour le nombre d’établissements concernés et de 1,8% pour le nombre de signalements par rapport à 2018. Parmi les enseignements du rapport, on apprend que 81% des violences sont des atteintes aux personnes et 19% des atteintes aux biens. Dans la première catégorie, les violences physiques représentent 49% des signalements et les insultes et injures 31%. Les victimes d’atteintes à la personne sont dans 11% des cas des patients et dans 82% des cas le personnel soignant. Parmi celui-ci, les infirmiers représentent 47% des victimes, les autres personnels soignants 45% et les médecins 8%. La psychiatrie, les urgences et les USLD/Ehpad sont les services les plus concernés, avec respectivement 18%, 16% et 13% des faits signalés. Dans 90% des cas, les auteurs sont des patients, des visiteurs ou des accompagnants. L’ONVS rappelle en conclusion que « les directeurs d’établissements doivent acquérir une nouvelle compétence de « sécurité », qui originellement ne faisait pas partie de leur cœur de métier. Cette compétence est assurée de la meilleure façon dans le cadre d’un projet de service global. »
N. Le Jannic