Incivilités : agressions et violences verbales contre les médecins en hausse
Le CNOM a publié les résultats de l’Observatoire de la sécurité des médecins pour 2021. Les généralistes sont les plus touchés par les agressions de tous ordres, suivis par les cardiologues, les psychiatres et les ophtalmologistes.
Les femmes médecins sont légèrement plus concernées (53% des déclarations). La hausse est de 5,6% entre 2020 (955 déclarations d’incidents) et 2021 (1 009 déclarations). L’agresseur est en priorité le patient (à 54%) suivi par son accompagnant (à 13%) ; mais d’autres personnes peuvent être l’agresseur (membre de la famille du patient, patient d’un autre cabinet, confrère, voisin…). Les agressions verbales et menaces sont prioritaires (70%), suivies à parts quasi égales des vols, agressions physiques et vandalisme. Le motif est avant tout lié à un reproche concernant la prise en charge (à 37%) puis à un refus de prescription (médicament, arrêt de travail…), à une falsification de document, à un vol, ou au temps d’attente jugé excessif. Une plainte a été déposée dans 32% des cas (et une main courante dans 10% des cas).
F. Rigal