Délai d’attente pour un rendez-vous en ophtalmo : le SNOF annonce 26 jours
Le SNOF a réalisé (avec l’institut CSA) une enquête sur les délais de rendez-vous (hors urgence) en ophtalmologie. Il annonce un délai médian de 26 jours en 2021, contre 42 jours en 2019. La méthodologie était la suivante : l’enquête a été menée en septembre 2021 auprès de 2 627 ophtalmologistes pour l’enquête téléphonique et sur 1 978 pages de rendez-vous en ligne nominatives.
Elle a mesuré les délais selon deux motifs de consultation pour un nouveau patient : consultation périodique (scénario 1) et apparition de nouveaux symptômes hors urgence (scénario 2). Dans le scénario 1, ce sont 52% des RDV qui sont donnés à moins d’un mois et seulement 3% à plus de 6 mois (contre 13% en 2017). Concernant le scénario 2, ce sont 50% des RDV qui sont obtenus dans un délai de 8 jours. L’écart de délai entre les secteurs 1 et 2 est de 5 jours (contre 24 en 2019). 11 régions sur 13 (en métropole) voient leurs délais s’améliorer dans le cas du scénario 1, et 8 sur 13 dans le scénario 2. Les délais ont aussi tendance à être plus courts pour la prise de rendez-vous sur Internet que par téléphone. Pour le SNOF, « l’essor du dispositif des RDV en ligne combiné à la réorganisation des cabinets en équipe pluridisciplinaire a un impact significatif et durable sur l’efficacité et la rapidité de la prise en charge des patients. »
F. Rigal