Accès aux soins en ophtalmo : 29% de refus de nouveaux patients
Une enquête « patient mystère » a été menée par Le Guide Santé (site privé réalisant des enquêtes de santé publique) en mai 2021 à l’échelle nationale auprès de 5 755 cabinets d’ophtalmologistes conventionnés en exercice.
1 571 cabinets sans numéro de téléphone renseigné n’ont pu être contactés (sur les 7 326 cabinets conventionnés en France) et 1 255 cabinets (soit 21,8%) n’ont pas répondu au téléphone malgré 5 tentatives (parmi eux, 114 seulement ont des rendez-vous en ligne disponibles pour les nouveaux patients). Sur les 4 500 cabinets restants, 1 501 (soit 29%) ne prennent pas de nouveaux patients. Et les délais pour obtenir un rendez-vous pour une consultation sans urgence sont extrêmement variés sur le territoire (de 1 jour d’attente à Paris La Défense ou Cannes La Bocca à 563 jours d’attente à Montargis), avec une moyenne nationale de 62 jours. Le Guide Santé a rendu disponible sur son application « Doc Le Guide Santé » les délais d’attente par ville, avec des résultats unitaires et géolocalisables, « chaque ophtalmologue libéral de France dispose d’une fiche indiquant son délai d’attente moyen et si le cabinet prend en charge ou non les nouveaux patients », précise Le Guide Santé.
F. Rigal